生成式AI捏续发力 鼓舞ServiceNow(NOW.US)订阅营收大增23%

2024-11-02 02:08

（原标题：生成式AI捏续发力 鼓舞ServiceNow(NOW.US)订阅营收大增23%）

智通财经APP获悉，专注于提供云忖度打算平台以匡助各人企业高效优化数字使命经过的软件巨头ServiceNow(NOW.US)公布了第三季度坚忍的营收以及订单数据，但未能首肯一些投资者关于东谈主工智能本事带来更坚忍事迹增速的这种更高期许情谊。该公司周三好意思股盘后在事迹诠释中示意，占ServiceNow总营收绝大部分的订阅营收在此时期同比大幅增长约23%，达到27.15亿好意思元。舍弃9月30日，现时剩余的践约义务(一种预订销售额的计算目的)同比增长26%，两者均跳动华尔街分析师大量预期。

但是，ServiceNow的事迹增速似乎未能打动渴慕东谈主工智能驱动更坚忍增长的投资者们，公布这份适当预期的财报之后，该公司股价在好意思股盘后交往中一度跌超5%，随后股价有所回升。舍弃发稿，该公司股价在盘后跌幅收窄至不到1%。

“如实看起来像是一部分投资者期许太高了。”来自Bloomberg Intelligence的资深分析师Anurag Rana示意。舍弃周三收盘，该股本年已大幅高涨超28%，这是iShares Expanded Software ETF(该ETF的涨跌往往被用作好意思股软件行业的基准股价证实)本年以来涨幅的两倍多，这也意味着有一部分投资者关于该公司的事迹赐与比大量预期更高的期许，尤其是期许东谈主工智能大要鼓舞该公司订阅营收以及合座营收步入加快增长轨迹。

生成式AI加捏之下ServiceNow完了坚忍的事迹增速

这家位于总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的软件巨头所拓荒的应用要害，可以匡助各人企业以高遵守形状完了数字化转型，以及匡助企业完了东谈主力资源平台以及复杂信息本事操作的全面自动化。该公司正在贫困膨大到客户工作以及软件拓荒生态等全新用途。

与该公司险些扫数的软件行业同业相似，ServiceNow正在将生成式东谈主工智能功能融入到其居品中，并提供这些软件用具的更上流的订阅版块。

ServiceNow 专注于匡助企业顾问和自动化使命经过，该公司基于云忖度打算的软件平台被用于整合企业的业务经过，提高操办遵守，并优化工作顾问、运营顾问和业务分析等界限的性能。据悉，ServiceNow的Now Platform部分功能大要在微软Azure云平台运行，透露出ServiceNow与云忖度打算巨头在本事层面上的互补性。

在各人企业纷纷斥巨资布局AI本事的这股狂热海浪之中，ServiceNow凭借镶嵌生成式AI的云忖度打算软件工作，以及通过Now Platform复旧拓荒者基于平台拓荒自界说的访佛ChatGPT生成式AI应用要害，赢得繁多企业用户可爱，鼓舞该公司自2024年以来事迹坚忍增长，该公司舍弃9月的第三季度总营收同比增长22%，达到27.97亿好意思元。

第三季度其他中枢事迹目的方面，扣除部分表情后，Non-GAAP准则下的摊薄后每股利润为3.72好意思元，高于华尔街分析师大量预期。该公司示意，其年度条约价值跳动500万好意思元的大型交往激增。

ServiceNow也曾告捷推出了多种基于生成式AI功能的新用具，要点包括Now Assist和Generative AI Controller。这些用具旨在匡助企业大幅提高基于该公司NOW平台的使命遵守、简化表情部署经过，并提供智能化的用户体验以及通过自动化以及低本事门槛模式来加快企业IT惩处有筹备。

ServiceNow通过其Now Assist功能将生成式AI功能集成或镶嵌到其使命流和操作系统中。这种功能访佛于ChatGPT，匡助用户们通过当然话语交互即可低门槛且高遵守完成对各本事模块的抽象调用，比如自动生成文档回报、回归系统内工单、自动化创建使命经过等。Now Assist功能可谓大幅提高了用户的操作遵守，并大幅裁汰了IT本事门槛，尤其对非本事用户愈加友好。

ServiceNow还通过Now Platform复旧拓荒者基于平台拓荒自界说的AI应用要害。举例，ServiceNow重磅推出的Generative AI Controller，允许拓荒者们在平台内简陋完了生成式AI功能的低门槛拓荒模式，比如东谈主工智能客服、文本自动化生成、业务与数据智能查询等。通过此功能，拓荒者可以使用低代码或无代码的形状创建或者优化企业AI应用要害，这访佛于微软Azure和亚马逊AWS的生成式AI应用拓荒者生态环境。

合座来看，ServiceNow不仅讹诈生成式AI大幅提高该公司云平台用户们的使命遵守，还通过开创的拓荒者用具和生态鼓舞生成式AI应用的定制化拓荒。该公司首席实行官比尔·麦克德莫特在采纳采访时示意，该公司的主要生成式东谈主工智能助理居品Now Assist是公司历史上营收增长最快的居品。他补充示意，Now Assist用户们的平均条约溢价高达30%。

最近几周，ServiceNow、Salesforce以及微软等软件同业们也曾运转强调“东谈主工智能代理”这一冲破型的东谈主工智能本事，这种代理可以在莫得效户监督的情况下高遵守完成任务。麦克德莫特示意，一些客户也曾在试用ServiceNow的东谈主工智能代理，预计下个月将更世俗地进行发布以及现实。一朝东谈主工智能代理全面推出，它们的订价将与其他居品裕如不同，麦克德莫特补充谈。

事迹诠释透露，ServiceNow和 AI芯片霸主英伟达行将在 ServiceNow 平台内使用 NVIDIA NIM Agent Blueprints 共同拓荒原生 “东谈主工智能代理”，标的是创建由业务常识驱动的具体代理用例，客户只需简便遴荐启用即可。

事迹预期未能适当一些投资者极高期许

市集面聚焦的事迹预测方面，舍弃12月的第四季度，ServiceNow预计订阅性质营收范围约为28.75亿好意思元至28.8亿好意思元，略高于华尔街分析师的大量预期水平，未首肯华尔街最高预期。该公司预计第四季度的预订销售额(即Q4现时剩余践约义务)有望同比增长21.5%，适当华尔街大量预期。

来自Evercore ISI的分析师柯克·马特恩在一份诠释中示意，ServiceNow的这份事迹预期以及预订数据指引“可以，但不可算得上特别出色”。他补充示意，该公司一般倾向于对第四季度事迹的保守预测。

ServiceNow还书记，将遴聘Alphabet旗下谷歌云(Google Cloud)的别称指令担任紧要职务。前谷歌云副总裁扎韦里(Amit Zavery)将填补本年早些时辰CJ Desai辞职后留住的总裁、首席居品官以及首席运营官的职位空白。麦克德莫特示意，扎韦里将专注于公司居品以及工程表情。凭证一份文献，他第一年的薪酬标的约为200万好意思元，签约奖金为300万好意思元。

上个月，有媒体报谈称，以政府配合表情为要点的本事经销商Carahsoft Technology Corp.与德国软件业巨头SAP SE一谈正在采纳访问，涉嫌协谋向联邦机构收取过高的用度。

值得顾惜的是，Carahsoft亦然ServiceNow的主要配结伴伴之一。“咱们现在莫得参与任何与Carahsoft以及好意思国联邦业务关连联的访问问题，”麦克德莫特在周三与分析师的事迹电话会议中被问及这个问题时示意。

ServiceNow 在本季度雇佣了 1200 多名职工，公司现存职工25743东谈主。首席财务官吉娜·马斯塔努奥诺在电话会议中示意，大部分招聘齐是配额销售代表，这标明“咱们对咱们眼前的发展机遇充满信心”。

华尔街股价预期方面，TD Cowen保管关于ServiceNow的“买入”评级，同期将该机构关于ServiceNow的12个月内标的价由900好意思元上调至1000好意思元(周三ServiceNow股价收于907.680好意思元)。花旗集团近日将ServiceNow的标的价从此前的915好意思元大幅上调至1068好意思元，保管“买入”评级。杰富瑞保管对ServiceNow的“买入”评级，将标的价从900好意思元大幅上调至1100好意思元。

企业级AI应用迎来“爆发时刻”!

跟着企业以及个东谈主用户们冉冉意志到生成式AI所带来的业务经过大幅简化以及使命遵守大幅栽种，预计访佛ChatGPT的生成式AI应用要害不久后将在各人各经济体和市集得到极为世俗的应用，因此基于生成式AI的各样型AI软件大爆发的临界点似乎离咱们越来越近。

各人范围内的那些竭力于镶嵌生成式AI至旗舰级企业居品以及专注构建AI软件拓荒生态的软件业巨头们，比如ServiceNow、亚马逊AWS与微软，以及AI大模子界限指令者OpenAI，有望迎来“iPhone时刻”——即事迹与市值共同飙升的时刻。

企业级AI可谓处于AI软件拓荒的“最前沿阵脚”，预期数据方面，Mordor Intelligence商榷诠释透露，预计2024年到2029年，企业级东谈主工智能软件市集的总范围将以每年52%的惊东谈主速率快速增长，2029年市集范围有望高达3116亿好意思元。

Mordor Intelligence指出，各人第四次工业改换(工业4.0)以聚焦加快的高性能忖度打算先进的数字化本事为主要特征，比如东谈主工智能、无处不在的移动超等算力等，对各人各行业产生首要影响，尤其是各人企业现时冉冉康健到将东谈主工智能融入其业务经过、通过AI自动化经过提高企业操办遵守并裁汰资本的弘大价值，而况AI大要匡助各人企业预测业务遵守，提高企业盈利才略。